Retours et remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage et leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@topcampcar.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à contact@topcampcar.fr : nous procéderons à un échange ou un remboursement complet, frais de port inclus.